Podelite utiske
Dobro došli u Kupindo pomoć!
više od 90% odgovora u vezi sa Kupindom možete pronaći ovde
Prati

Kako ja kao kupac mogu pratiti tok kupovine preko Limundo Cash-a?

Plaćanje preko Kupinda (Limundo Cash ili Limundo keš) odvija se kroz nekoliko promena statusa u našem sistemu. Nakon svake promene statusa i kupac i prodavac dobijaju automatske poruke koje sadrže uputstva o daljim koracima transakcije. Na kom statusu je vaša transakcija možete videti na strani Moj Kupindo > Limundo Cash > Kupovina:

 

link_uplatnica.png

Status "Čeka se uplata"

  • Dodeljuje se automatski kada kupac aktivira Plaćanje preko Kupinda
  • Kupac nakon toga ima 3 radna dana da izvrši uplatu.


Status "Uplaćeno"

  • Dodeljuje se automatski kada uplata kupca legne
  • Kupac i prodavac dobijaju obaveštenje da je uplata dodeljena
  • Prodavac nakon toga ima rok od 3 dana da pošalje predmet


Status "Poslato"

  • Kupac nakon toga dobija mogućnost da označi status Limundo keš transakcije u "Završeno"


Status "Završeno"


Promenu statusa u "Završeno" kupac može izvršiti na 2 načina:

  • Ručno - u delu Moj Limundo >> Limundo Cash >> Kupovina (to je moguće samo ukoliko je prodavac oznacio status "Poslato")
  • Davanjem pozitivne ocene - sistem ce automatski označiti status "Završeno" na transakciji

 

Status "Problem"

 

Bilo koja strana može u svakom trenutku prijaviti problem na transakciji. Ako se to desi, transakcija se stopira dok se problem ne reši. Klikom na tu opciju, kupac može da prijavi sledeće probleme:

 

LC_problem_kupac.png