Podelite utiske
Dobro došli u Kupindo pomoć!
više od 90% odgovora u vezi sa Kupindom možete pronaći ovde
Prati

Dopuna računa

Provizija za prodaju predmeta naplaćuje se sa vašeg Kupindo računa.
Račun se dopunjava unapred, poput kredita na mobilnom telefonu i uplata važi za Kupindo kao i za Limundo.

Stanje računa u svakom trenutku možete pratiti u Moj Kupindo >> Račun, a u nastavku pogledajte uputstvo za dopunu. Kupindo račun možete dopuniti preko:

1. Opšte uplatnice / Naloga za uplatu (u Pošti, banci ili online)
2. E-dopune (u Pošti)
3. Brze dopune (platnim karticama i iPay Voucher-om)

 

Kako da dopunim svoj Kupindo račun?

1. Uplata u banci

  • Putem e-bankinga ili uplatnice (pogledajte svoj korisnički broj)
  • Broj računa 160-216125-49
    (nekada je potrebno upisati pun oblik računa: 160-0000000216125-49)
  • Uveče, vikendom i praznicima ne radi platni promet, pa uplata izvršena na ovaj način leže na račun ujutru prvog sledećeg radnog dana
  • Ako račun ne bude dopunjen u roku od 48h kontaktirajte nas

 

2. e-dopuna 

Vrši se u Pošti bez uplatnice

Kako?

  • Na šalteru Pošte zatražite dopunu Limundo računa
  • Izdiktirajte službeniku svoj korisnički broj
  • Nakon uplate željenog iznosa, stiže vam SMS potvrda
  • Kada vam službenik uruči štampanu potvrdu, proverite podatke
  • Uplata putem e-dopune vam leže na račun istog trenutka kada uplatite, čak i uveče, vikendom ili praznikom
  • Ako je došlo do greške ili dopuna nije moguća, kontaktirajte nas

3. Brza dopuna (platnim karticama i iPay Voucher-om)

Dopunu Limundo računa je moguće platiti online putem Limundo platforme (bez odlaska u banku) različitim metodama plaćanja dostupnim na našem sajtu u momentu izvršenja plaćanja. Trenutno dostupne opcije brze dopune su platne kartice i iPay Voucher.

Kada koristite ovu uslugu, zbog dodatnih aktivnosti LimundoGrad d.o.o, na fakturi će biti iskazan iznos iz cenovnika koji je jednak za sve načine brze dopune.

Provizija kada koristite opciju Brza dopuna iznosi 59 din.

 

3.1. Dopuna platnim karticama

Opcija plaćanja platnim karticama se nalazi u delu Moj Kupindo > Račun:

 

opcije_placanja.jpg

 

Klikom na dugme Platne kartice otvoriće vam se forma za unos iznosa za dopunu računa:

Unos_iznosa_dopune.png

 

Nakon što unesete iznos za dopunu i kliknete na Nastavi, dobijate formu za unos platne kartice:

Dopuna_platnim_karticama.png

 

Iznos dopune možete izmeniti i u ovom koraku. Potrebno je da unesete:

  • broj svoje platne kartice,
  • mesec i godinu isteka,
  • CVV,
  • ime i prezime vlasnika kartice.

Imate mogućnost da zapamtite karticu, kako ne biste prolazili svaki put kroz ovaj proces unosa podataka. Pre plaćanja, potrebno je da se saglasite sa Uslovima korišćenja. Više o dopuni računa platnim karticama možete pročitati na našem blogu.

 

3.2. Dopuna preko iPay Voucher-a

Pronađite lokaciju iPay uplatnih mesta ovde. Zamenite svoj novac za iPay vaučer (minimalni iznos uplate je 500 dinara). Dobićete potvrdu (iPay vaučer) koja će sadržati iznos novca, EMONEY PIN broj i broj potvrde. E-novac sa iPay vaučera možete da trošite i parcijalno. To znači da deo tog novca možete koristiti za dopunu Limundo računa, ali i za plaćanje na drugim sajtovima koji prihvataju iPay.

Kada imate iPay vaučer, postupak dopune Limundo računa je lak. U delu Moj Limundo/Kupindo – Račun se nalazi opcija Dopuna preko iPay Vouchera.

iPayUplata.png

Klikom na opciju, dobićete formu za unos podataka i to:

  • Iznos,
  • e-Money PIN,
  • tri poslednje cifre potvrde.

iPayFormular.png


Vaš Limundo račun će odmah biti dopunjen nakon klika na opciju Plati.

 

Povraćaj sredstava

Za prodaju se vrši 

  • Negativnim ocenjivanjem - kada kupac prekrši pravila 
  • Zahtevom za storniranje - samo za pravna lica
  • Izdajemo knjižna odobrenja za pravna lica 

Za promo opciju se vrši

Izmirenje dugova

Fizička lica

  • Mogu postavljati i menjati predmete sve dok je račun u plusu 
  • Ako dug veći od 20 din ne bude izmiren u roku od 14 dana predmeti se deaktiviraju

Pravna lica
Dugovanja izmiruju putem obavezujućih faktura (šalju se na e-mail 1. u mesecu)
Novac se uplaćuje na račun i poziv na broj koji su naznačeni na fakturi.

 

  • Ako nisu izmirena u roku od 37 dana: predmeti se deaktiviraju
  • Ako nisu izmirena u roku od 60 dana: blokiran nalog do izmirenja obaveza

 

Koji je moj korisnički broj i gde mogu da ga pronađem?

Veoma je važno da pri dopuni svog računa u polje poziv na broj unesete vaš lični Korisnički broj, kako bi se uplata automatski povezala sa vašim nalogom.

Korisnički broj uvek možete pronaći u sekciji Moj Kupindo >> Moji podaci i on se nalazi na samom vrhu stranice.


Uplata je izvršena, ali se iznos ne prikazuje na sajtu

Ukoliko ste Limundo račun dopunili putem opšte uplatnice tokom vikenda ili za vreme praznika, uplata će biti proknjižena prvog radnog dana, budući da platni promet u bankama ne radi ovim danima.

U slučaju da se to ne dogodi, možete nam poslati fotografisanu
uplatnicu putem Kontakt strane, kako bismo obavili detaljnije provere.